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桂林电子科技大学“数字赋能AI领航”构建智慧型学生社区
近日，由教育部思想政治工作司主办、全国高校思想政治工作网承办的2026年高校“一站式”学生社区风采展示活动优秀成果名单公布。桂林电子科技大学（以下简称“桂电”）报送的案例《“数字赋能 AI领航”，构建智慧型学生社区》成功入选。记者走进桂电花江校区学生社区，从一块大屏、一部手机、一扇宿舍门禁中，感受到“智慧社区”给学生们带来的真切变化。
一站式大厅：92项服务“指尖办”
学生社区“一站式”服务大厅内，自助终端和手机端页面同步闪烁。大屏幕上，教务服务、后勤报修、心理咨询预约等应用入口一字排开。学生小李正站在大厅自助机前，点开“本科生学生证补办申请”，按照提示填写信息、上传材料。“以前补办学生证要跑好几个部门，现在在社区里点几下就能提交，进度还能随时查。”小李说。
这份便捷，来自学校线上“一站式”服务大厅的建设。目前，社区网络办事服务应用已上线92个，涵盖教务、后勤、心理、就业等多个领域，学生不出社区就能享受高效服务。与此同时，7800多间学生宿舍和130多间社区功能室全部安装指纹密码锁，实行数字化管理；自主研发社区信息化系统，赋能智慧型社区建设；校园WiFi在学生社区全覆盖，智能设备有效连接。
在宿舍楼栋，学生刷指纹进门，后台智慧宿舍管理分析平台实时更新归寝统计。辅导员王老师点开手机端提醒：“D区未归69人、无轨迹0人、晚归29人……”他随即联系相关学生了解情况。“过去靠人工逐间查，现在系统定时推送，我们跟进更及时。”王老师说。
五个“精准”：AI辅导员24小时在线
夜幕降临，学生小韦在宿舍里打开手机，向“桂电AI辅导员”提问：“成绩单电子证明开具的流程是什么？”几秒钟后，屏幕弹出办理入口和流程指引。小韦按照提示提交申请，第二天就收到了办理进度提醒。
“AI辅导员”背后，是一个涉及学工、研工、团委、教务等多个领域，超5万个知识点、累计126万字的知识库。它可提供教学教务、宿舍报修、调宿退宿等服务，社区学生使用满意度接近100%；还可对接“智慧校园”，实现“智能帮办”功能，已完成事务查询、电子证明开具等高频服务15万余次，让“数据多跑路，学生少跑腿”。
在就业指导中心，一场“AI模拟面试”正在进行。应届毕业生小黄面对屏幕，AI就业员根据他的专业、经历和求职意向生成“三维画像”，并给出面试问题。结束后，系统从表达逻辑、岗位匹配度等方面给出诊断建议。“就像多了一位随时陪练的老师。”小黄说。学校通过AI就业员提供AI诊断、岗位智能匹配、精准推送、面试模拟、技能提升等“全链条”服务，已连续17年获得“广西就业工作突出单位”称号。
同时，“AI心理员”24小时响应学生需求，对情绪异常和危机个案进行预警，心理老师及时介入；“AI宿管员”能够对社区人脸识别、宿舍指纹锁、一卡通消费、校园WiFi使用等6000万条记录进行大数据分析，精准锁定晚归、未归、不活跃、多天无轨迹学生，并将信息定时反馈给学生和辅导员；“AI交警员”通过测速提示牌、短信推送等方式提醒超速车辆。五个“精准”，让社区守护更有温度。
3.5万多份画像：思政教育“精准滴灌”
大屏幕上，大学生行为画像分析系统正在运行。AI辅导员、AI心理员、AI就业员、AI交警员、AI宿管员，以及校园卡消费记录、宿舍和活动室指纹数据、WiFi使用记录等智慧应用数据汇聚成池，勾勒出3.5万多名学生日常行为画像。
“系统提示一名学生多天无轨迹，我们马上联系辅导员上门走访。”学生公寓管理科徐老师介绍，通过大数据池分析，可以挖掘学生成长规律，及时发现需要关注的学生，推动思政教育从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。
从“经验驱动”到“数据驱动”，思政工作者的工作方式也在改变。辅导员们表示，过去了解学生主要靠谈心、查寝，现在有了数据辅助，能更快发现共性问题，更精准地开展帮扶和引导。
打破数据孤岛：激活育人新生态
在社区功能室，一场信息化培训刚刚结束。思政工作者围绕数据使用、隐私保护、精准服务展开讨论。在具体实践中，该校通过引入AI核心技术，构建大学生行为轨迹大数据池，夯实数据底座，形成对学生成长全貌的精准把握。同时，不断提升思政工作者数字素养，建立规范的数据伦理机制；构建数据驱动精准服务、场景融合沉浸体验、价值引领人文关怀“三位一体”的智慧育人体系。
近年来，桂电高度重视“一站式”学生社区建设，先后获评首批广西高校“一站式”学生社区建设A类单位、全区高校“一站式”学生社区综合管理创新基地，并在2025年全国高校“一站式”学生社区综合管理模式建设评级中获评A级（A级高校不超过15%）。此前，该校已有《聚焦共建共治共享 创造美好社区家园》等7篇工作案例入选全国和全区高校“一站式”学生社区风采展示活动优秀作品，社区建设成果持续显现。
下一步，该校将持续深化“一站式”学生社区内涵建设，在强化党建引领、汇聚育人合力、创新数字服务等方面协同发力，不断健全长效机制，丰富服务内涵，把学生社区打造成为学生党建前沿阵地、“四全育人”实践园地、智慧服务创新基地、平安校园样板高地。
（通讯员：冼欣宜）
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